Creative/制作物
主力商品ページのUI/UX改善：スクール水着
主力商品であるスクール水着（上下セパレート）の商品ページ。サムネイル、訴求コピー、ページ構成のすべてを自作し、データを見ながら継続的にUI/UX改善を重ねています。レビュー評価は★4.7。
UI/UX設計サムネイル制作コピーライティングCVR改善
実際のページを見る↗Challenge課題・背景
規格は一般的な型で、寸法上の問題はない商品でした。しかし新商品ゆえに、最初に付いたレビューが「小さい」「きつい」という低評価。以降に来訪したお客様がまずその声を目にして離脱してしまい、CVRが伸び悩む状態が続いていました。課題は商品そのものではなく、「最初の低評価がつくった先入観」をページ上で覆すことでした。
Approach工夫したこと
01
低評価の先入観を覆す「説得画像」
サイズが一般的な規格であることを示す説得コンテンツを制作してページ前半に配置し、「小さい・きつい」という印象を事実で払拭しました。
02
「お着替えが楽・トイレも簡単」のベネフィット訴求
セパレート型ならではの利点を保護者目線で言語化し、説得画像とセットで展開。「めくれ防止」「ボクサーパンツ一体型」など、機能ではなく「学校生活で困らない」価値として伝えました。
03
競合調査に基づく「上下セパレート」の前面化
調査・分析により、上下セパレート型を訴求する競合がいないことを確認。ファーストビューと商品名に据えて、検索結果で独自性が際立つようにしました。
04
欠品時の機会損失ケア
施策後、本番シーズン（5月末〜6月）には前年比2割増しで用意した在庫がほぼ欠品。お問い合わせの急増を受けて、入荷予定を知らせるバナーをカルーセル2枚目に掲載し、機会損失と問い合わせ対応の負荷を抑えました。
Outcome成果
- 約1.8倍
- CVR改善
- 約7.9倍
- アクセス数
- 約14倍
- 受注件数
同日年次比較。12.94% → 23.25%
同日年次比較
同日年次比較
本番シーズンの5月末〜6月には、前年比2割増しで確保した在庫がほぼ完売（欠品）となりました。
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