Recognition/受賞歴・取材歴

【メディア掲載】Rakuten Walk Togetherの取材を受けました

スクールウェアの楽天ショップでサイトディレクション（デザイン・販促企画・サービス設計）を担当しています。担当する店舗の配送品質向上への取り組みを高く評価いただき、楽天市場の公式広報誌『Rakuten Walk Together』2025年春夏号（P44）で取材を受け、紹介されました。「すぐ欲しい」と「安く、急がなくていい」という子ども向け商品ならではの相反する配送ニーズに、店舗としてどう応えているかが事例として取り上げられています。

Challenge課題・背景

制服メーカーを母体とするスクールウェアの楽天ショップ。扱うシャツや体操服、赤白帽、上履きなどの商品には、「価格を抑えられるなら急がなくていい」というお客様と、「学校からの指定で明日までに必要」というお客様の、相反する2つのニーズが混在していました。単一の配送方法では、どちらか一方の満足度を犠牲にしてしまう構造でした。

Approach工夫したこと